Questions fréquentes.
L'essentiel pour bien démarrer. Cette rubrique sera enrichie régulièrement.
Qu'est-ce qu'un VPN et en quoi cela m'aide dans mon activité ?
Un VPN établit une connexion sécurisée entre votre appareil et Internet. Concrètement, il vous permet d'accéder de façon fiable aux plateformes de vos fournisseurs et partenaires, tout en protégeant vos échanges professionnels.
Puis-je payer avec Mobile Money ?
Oui. Kola VPN accepte MTN Mobile Money et Orange Money, ainsi que la carte bancaire pour les paiements internationaux.
Sur combien d'appareils puis-je l'utiliser ?
Selon votre forfait, de 3 à 5 appareils simultanément avec un même compte. Les offres Entreprise vont bien au-delà.
Conservez-vous l'historique de ma navigation ?
Non. Nous appliquons une politique sans journaux : nous n'enregistrons pas les sites que vous visitez.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Nos forfaits sont sans engagement : vous pouvez arrêter ou changer de formule quand vous le souhaitez.
Comment obtenir de l'aide ?
Notre équipe support répond en français. Écrivez-nous et nous vous accompagnons dans l'installation et l'utilisation.